國立空中大學114 學年度下學期期中考試題【副參】028科目：管理心理學

問答題100%(每題20 分，5 題共100 分)

1.管理者的工作（管理的功能）主要包括哪些？「管理心理學」與「組織行為學」在學科觀點以及關 注焦點上有何不同？請您分別詳細說明之。  (20%)  p.12～15

2. 彼得‧聖基(Peter M. Senge)曾經提出疑問：「為什麼組織中每位成員的智商都在120以上，但組織整體智商卻只有60?」。這一切都是組織學習中的智障所致。試問：組織學習中的智障主要包括哪幾種類型？請您分別列述並詳細說明之。(20%)  p.112～113
3. 何謂理性決策模型(Rational Decision Making Model)？何謂西蒙(Simon)的有限理性模型(Bounded Rationality Model)？二者對於人們在面對問題制定決策上的看法有何不同？請您嘗試比較說明之。

(20%)  p.130～131

4. 「管理者應如何才能有效激勵員工？」已成為當代管理者最迫切的重要課題之一。請您試就動機的自我歸因論(the self-attribution perspective)、以及動機的自我效能論(self-efficacy theory)，分別說明其理論要旨及其在管理員工之工作動機上的具體應用。(20%)  p.158～160
5. 何謂情緒智力(emotional intelligence)？情緒有何適應價值？如何在情緒上變得更聰明？請您分別詳 細具體說明之。(20%)  p.194～197