國立空中大學114 學年度上學期期中考試題【副參】092科目：資訊管理導論

問答題 (共五題，每題二十分)
1.資訊系統對企業策略目標的六項內容，這些項目共同構成企業導入資訊系統的 主要方向與目的。請完整列出這六項策略目標。第1 章 P.10

答案：

(1)提升營運效率；
(2)尋找新產品／服務／創新營運模式；
(3)強化客戶與供應鏈關係；
(4)改善決策品質；
(5)提升競爭優勢；
(6)尋求永續經營。

2.對數位轉型給出明確定義，並說明其三大構面，反映企業在不同層面的轉變。

請完整列出這三大構面。第2 章 P.15

答案：

(1)營運卓越
(2)顧客體驗
(3)商模再造。

3.比較了80/20 原則與長尾理論的差異。請根據市場導向與企業願景，說明這兩 者在供給方與需求方規模經濟上的不同之處。第4 章 P.04

答案：

(1)80/20 主流市場以供給方規模經濟為主； (2)長尾兼顧大小市場以需求方規模經濟為主。

4.知識轉換 SECI 模式說明內隱知識與外顯知識的轉換過程。請完整列出檔案所 述 SECI 四個階段並簡述其意義。第5 章 P.06

答案：

(1)社會化
(2)外化
(3)結合
(4)內化。

5.Mason 的研究將資訊倫理議題分為四大方面。請完整列出這四大方面並說明其 在資訊倫理中的重要性。第6 章 P.02

答案：

(1)隱私性
(2)正確性
(3)財產權
(4)存取權。