國立空中大學114 學年度上學期期末考試題【正參】095科目：企業人力資源管

一、選擇題(50 分，每題5 分)
(B)1.「主管應與部屬共同設立可衡量的績效目標，並定期檢討目標達成進度」，是指哪一種績效目標設定方式？(A)目標與關鍵成果 (B)目標管理 (C)平衡計分卡。

(P.192)
(A)2.人力資源平衡計分卡的績效衡量構面與指標，不包括？(A)主管構面 (B)財務構面 (C)顧客構面。(P.193)
，考評者會因為受評者與自己個性或背景相似而給予較高的評(C)3.在績效評估的偏差中
價，這種偏誤稱為？(A)暈輪效應 (B)對比偏誤 (C)似我效應(果)。(P.205) (P.210) (B)4.在組織正義的三種類別中，哪一項強調的是在進行人員管理相關決策時，過程所依

據的準則與方法，是否符合正當透明原則，程序中是否有申訴或表達意見的機會？

(A)分配正義 (B)程序正義 (C)互動正義。(P.220) (P.236)
(C)5.一個完善的薪酬系統，其第一個基本步驟是？(A)工作評價 (B)薪資結構 (C)工作分析。(P.250) (P.267)
(B)6.根據《勞工退休金條例》第14 條之規定，雇主應提繳退休金，提繳率不得低於勞工每月工資多少百分比？(A)5%(B)6%(C)7%。(P.282)
(C)7.根據
《勞工職業災害保險及保護法》，職業災害保險的費用通常由誰負擔？(A)勞工全額負擔 (B)勞工與雇主各負擔一半 (C)雇主全額負擔。(P.277) (P.290)
(C)8.員工工作滿足度較高，對組織會帶來甚麼正向結果？(A)工作效率高 (B)離職率低 (C)以上皆是。(P.307-P.308) (P.309)
(C)9.下列何者是工作壓力來源？(A)工作負荷過大 (B)工作氣氛凝重 (C)以上皆是。

(P.332)
(A)10.ESG 框架中的社會(Social)面向，主要關注企業對社會的影響與貢獻。下列何者不

屬於「社會」面向的考量範疇？(A)能源消耗 (B)員工關係 (C)人權。(P.367) (P.370)

二、簡答題(50 分，每題10 分)

1.常見的人員離退有哪四種？請至少說明兩種。(P.225)
2.薪酬制度的設計與實施，主要追求哪五個目標？請至少說明兩個。(P.246)
3.根據馬斯洛的需求層級理論，人們之所以努力工作，是為了滿足自身多樣的需求， 請問主要可區分為哪五項需求？請至少說明兩項。(P.260-P.261)
4.台灣的社會保險福利主要包括哪四項？請至少說明兩項。(P.276)
5.法律上賦予勞工三項重要權利，統稱為勞動三權，請問勞動三權包括那三項？請至少 說明兩項。(P.346)