國立空中大學114 學年度上學期期中考試題【副參】095科目：企業人力資源管

一、解釋名詞(50 分，每題5 分)

1.人力資源管理。(P.8)
2.工作分析。(P.38)
3.遠距工作。(P.49)
4.人力過剩。(P.65)
5.招募。(P.80)
6.內部招募。(P.87)
7.新進流動率。(P.96)
8.對比效應(面談常見誤差之一)。(P.119)
9.角色扮演(員工訓練方法)。(P.145)
10.職涯。(P.160)

二、簡答題(50 分，每題10 分)

1.工作說明書的主要內容包括哪些？請至少說明兩點。(P.39)

2.長期性的人力短缺，因應策略可以從哪兩個面向著手？請說明之。(P.67)

3.人員招募的程序主要有哪五大步驟？請至少說明三個。(P.86)

4.職能可區分為哪三項？請至少說明兩項。(P.108)

5.學習金字塔主要包括哪些項目？請至少說明兩項。(P.146)