國立空中大學114 學年度上學期期末考試題【正參】051科目：個人行銷與形象

一、是非題：每一題4 分，共20%。對的打○，錯的打X

1.印象管理對個人影響的好處包括對自己生涯有幫助，也能讓自己知道如何面對下

屬行為。○ P312

2.直接戰術是指自我傳達訊息的技巧，展現他人能力與成就。 X   P301

3.人脈網的維持可說是相當重要，少聽多說也是一種重要的維持方式。X  P358

4.面對同事時的個人行銷策略運用，包括找到互補的工作伙伴。○P356

5.面試求職時應該注意該公司的需求為何，，自己的專長與該公司可搭配的部份為何，，

才能有效綻放出專業形象的特色。○P355

二、選擇題（含單選與複選）：每一題4 分，全對才給分，共20%。

1.產生人際衝突的原因眾多，因人與人之間性格不同以及文化的差異所造成的衝突

為下列哪一項原因所導致？○A 個人特質的差異。P198

2.人際合作的四個動機，，以下哪些是正確的？(複選)○A 滿足內在需求，、○B 進行共同

參與的活動、○C 維繫生活中所需的社會關係、○D 追求物質上的滿足。P212，，

3.請問個人相信自己，，喜歡自己的程度較高，，最符合下列哪一項性格類型？，○D 高自

尊者。P234

4.自我分析四步，首先最重要的一點為下列哪一項？，○B 誠實面對自己。P250

5.談吐與舉止戒掉口頭禪是為了消除哪些負面影響？(複選)○A 造成誤會，、○B 顯示出

緊張、○C 準備不足。P278

三、配合題：每一題3 分，20 題共60%。

請依題目，自參考選項答案選出最適切的單一答案，並以數字代號填答計分。

1.指相互關連的人們出現意見不合的現象。 (3)  p197

2.因彼此期望達成的目標不同而引發的人際衝突原因。(30) p198

3.起因主要是來自於訊息的正確與否，，衝突原本始於事實層面的論辯，，如討論的方向

能夠回歸到原來的事實面，，衝突失控的可能性將大為減少，，屬於哪一類型的衝突？

(8)  P201

4.還稱不上是真正的衝突，，但容易演變成為真正的衝突，，是衝突發生的預備狀況，，也

稱為是一種揶揄遊戲，屬於哪一類型的衝突？ (29)  P200

為，其概念為何？  (26)  P211

6.只關心自己如何獲取最大的利益，，而不在意別人獲利多少，，屬於哪一類型的人際合

作個性？ (47)  P215

7.乃公眾對某事物或某人的觀念，，這事物和人可包括企業，、商品，、政黨以及個人，，稱

為？ (50)  P225

8.在知覺的範疇裡，個人用來解釋他人行為產生原因的過程，稱為？ (60)  P226

9.五大人格模式中，請問哪一種性格的人具好奇、想像力豐富，具有獨創性？(28)

P236

10.指一個人因應外在環境因素而調整或改變自己的能力。(7)  P232

11.我的成績是努力得到的，，和運氣無關，，此類型人格傾向能主宰自己生命，，且通常有

較高的所得，較佳的職業地位。(44)  P234

12.由外在特定的人，、事，、物所引起的感覺，，具針對性，，並非出自於個人內在的特質，。

(65)  P254

13.有效的溝通發生在傳送訊息時，，其概念與同理心類似，，在解讀訊息時必須將自己置

入對方的感受。(4)  P287

14.其目的是為了得到別人的喜愛或增加人際間的吸引力，屬於哪一種印象管理戰

術？(63 或17)  P299、304  115.1.13 更正

15.指個人是否意識到自己正在傳達某種形象。(5)  P298

16.宣稱與其他成功的人之間有關，，強調別人的成就與自己之間的關係，，為哪一種與他

人連結在一起的印象管理戰術？(19)  P301

17.在甄選過程中主動問主考官問題，，與主考官主動提起新的話題，，屬於口語與非口語

類中那一種印象管理戰術？ (34)  P311

18.個人的價值分析比照策略管理為可掌控且比同業更強的能力。(31)  P328

19.希望觀察者對我們有正面的觀感或感覺喜歡我們，其中目的是同情並幫助弱小者

為社會的道德標準之一，屬於哪一種攫取式的印象管理戰術？ (20)  P306

20.透過引起別人的罪惡感或敬佩感而影響他人模仿的手段，屬於哪一種攫取式的印

象管理戰術？(57)  P306