是非題60 分，每題5 分，共12 題
(0)1.專屬陷入成本對業者的影響是兩面刃的問題。P235
(X)2.使用者知識越高，互補的產品越少，專屬資產就會越高。P260
(X)3.價格品質聯想定價策略特別不適合相信品及炫耀品。P292
(0)4.降低外顯單位效應成本，可以從凸顯產品效益與降低產品取得成本兩方面來進行。
P298
(0)5.假若市場資訊的透明化程度夠高，消費者的資訊搜尋成本便可以降低很多。P319 (X)6.假如買者的專屬陷入成本已經很高，專屬資產已經很強，那麼要攻進這個市場就 會相當輕鬆。P331
(0)7.如果買賣雙方能夠相互依賴，彼此在關係上投入相當高的專屬資產，進而使雙方 離開對方的移轉成本都相當高，往往可使雙方的關係更加鞏固。P373
(X)8.如果這些專屬資產是屬於品牌廠商與買者之間的資產，則對品牌廠商是相當不利 的，但對產品通路商是相當有利的。P363
(X)9.在行銷行為中，最怕的是某些廠商在單一品牌下涵蓋的產品越來越多，到最後可 能會造成單一品牌下的形象一致。P389
(0)10.單一品牌或許無法有效地解決資訊搜尋成本，但它卻是解決道德危機成本一個非 常重要的方法。P387
(X)11.策略的制定並不必須要有非常強的行銷觀念來引導。P429
(0)12.矩陣式組織以一個功能式的組織為基礎，再結合產品部門化或顧客部門化的組織， 也就是一家公司在横向上還是有生產、行銷、財務及人事管理的單位。P442
問答題 40 分 每題20 分，共2 題
一、請說明建立心理層面專屬資產一般可分為哪幾種方式（10 分）?請分別舉例說明之 （10 分）?P251-255
二、請從影響先進者優勢的權變因素中，任選其中兩項因素說明（10 分）?並分別舉例 說明之（10 分）?P407-412
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