是非題60 分，每題5 分，共12 題
(0)1.1990 年代之後，廠商發現，發展新客戶所需的成本要比留住舊客戶所花的成本多 出五到六倍。P231
(X)2.特有的使用知識是屬於心理層面的認同專屬資產。P241
(X)3.市場滲透定價策略就是廠商在一開始就把產品價格拉高，以創造市占率，希望在 短時間內搶到市場規格。P291
(0)4.推的策略對廠商會產生問題，尤其是當所有客戶購買製造廠商的產品是因為中間 商能有效降低他們的內隱交換成本時，製造商對中間商的控制力就會下降。P294 (0)5.分析環境對四個成本的影響時，必須是全面性的，如果單單只分析一個層面，就 可能會以偏概全。P313
(X)6.要開發一個新客戶是非常困難的，因為客戶與舊供應商之間已經建立了非常高的 專屬陷入成本，所以這些廠商要移轉到其供應商的可能性相對提高許多。P331 (0)7.買賣雙方的相互陷入並非壞事，只要雙方能妥善處理彼此合作夥伴的關係，雙方 的效率往往就會因此而提升。P374-375
(X)8.如果這些專屬資產是屬於產品通路商與買者之間的資產，則對產品通路商是相當 不利的，但對品牌廠商是非常有利的。P363
(X)9.先進者會被聯想到某一種效用，但是當這些效用因為需求而有變化時，擁有該效 益的形象對舊有品牌反而是一種正面的形象。P407-408
(0)10.後進者與先進者進入市場的時間差究竟要差多少，才可有先進者優勢，也要視產 業而定。P409
(X)11.有很好的品牌、廣告、促銷、通路及包裝，就表示行銷能力強。P425
(0)12.行銷是一種觀念，不是一個職位。P423
問答題 40 分 每題20 分，共2 題
一、請說明何謂推與拉的通路策略（10 分）?請分別舉例說明之（10 分）? P293-295二、請說明可能影響道德危機成本高低的主要因素為何（10 分）?請分別舉例說明之 （10 分）?P323-P330
暂无评论内容