國立空中大學114 學年度下學期期末考試題【正參】030科目：社區工作

一、選擇題（共20 題，每題3 分，共60 分）

1. 某社區老人服務網絡中，衛生所掌握健康資料、里辦公處掌握名冊、社區協會掌握

志工、廟宇提供送餐空間。社工若想讓這些原本分散的資源形成可持續合作，最符合

哪一項工作？（A）社區照顧 （B）網絡建構 （C）方案結案 （D）全控機構管理。

答案：（B） 頁：p.158-159

2. 關於「人際間網絡建構」與「組織間網絡建構」的差異，下列何者最適當？（A）

前者只發生在家庭，後者只發生在政府部門 （B）前者以個人與個人連結為主，後者

以團體或組織之間協調為主 （C）前者一定是非正式，後者一定是正式 （D）兩者都

只是在建立通訊錄。 答案：（B） 頁：p.158-159

3. 某社工為了讓不同團體願意合作，先安排小型非正式聚會，降低彼此陌生感與防

備。這最符合網絡建構四大原則中的哪一項？（A）情感與關懷 （B）效率與績效

（C）法律與裁罰 （D）資源排除。 答案：（A） 頁：p.160

4. 兩個機構都願意合作，但彼此對「獨居長者需求」的理解不同：一方重送餐，一方

重陪伴。社工此時最優先要處理的是：（A）立即要求其中一方讓步 （B）先促成溝通

與理解，再談資源配置 （C）直接取消合作 （D）只看哪一方預算較高。 答案：（B）

頁：p.160-161

5. 某社區聯盟已穩定運作一年，但成員開始擔心資源分配不均與成果被搶功。此時最

關鍵的不是假裝沒有問題，而是：（A）管理信任與風險 （B）立即結束關係 （C）改

成單一機構承辦 （D）把所有決策交給市場。 答案：（A） 頁：p.164

 

 

科目：社區工作 一律橫式作答 頁2，共4 頁

6. 某社工不只串聯居民與機構，還進一步讓原本彼此沒有互動的兩個合作網絡建立橋

樑。這最接近哪一概念？（A）形成評估 （B）後設網絡建構 （C）社區素描 （D）去

機構化。 答案：（B） 頁：p.166-167

7. 某協會規劃青少年夜間服務時，只說「以前辦過課後班，所以現在也照著做」。這

比較接近哪一種問題分析途徑？（A）分析途徑 （B）例行途徑 （C）結果評估 （D）

影響評估。 答案：（B） 頁：p.178-181

8. 某地區居民普遍覺得托育不足，但多數人還沒去申請服務。這最接近哪一種需求？

（A）規範性需求 （B）感覺性需求 （C）表達性需求 （D）比較性需求。 答案：

（B） 頁：p.183

9. 若某社區家長已開始排隊、報名、打電話求助托育服務，這就不是單純的主觀期

待，而較接近：（A）規範性需求 （B）感覺性需求 （C）表達性需求 （D）比較性需

求。 答案：（C） 頁：p.183-184

10. A 社區有日照中心，人口與條件相似的B 社區沒有，因此推估B 社區存在服務落

差。這種判斷最接近：（A）規範性需求 （B）感覺性需求 （C）表達性需求 （D）比

較性需求。 答案：（D） 頁：p.184

11. 某方案目標寫成「提升社區幸福感」，但沒有明確對象、指標與期限。依SMART 原

則，最主要的問題是：（A）太具體 （B）缺乏可檢核性與可評量性 （C）過度重視時

限 （D）已經過度行政化。 答案：（B） 頁：p.188-189；p.196-197

12. 若評估重點是「本方案共辦了幾場活動、服務多少人次」，這主要屬於：（A）產出

評估 （B）成效評估 （C）影響評估 （D）總結評估。 答案：（A） 頁：p.200

 

 

科目：社區工作 一律橫式作答 頁3，共4 頁

 

13. 若要判斷方案一年後是否降低社區衝突、改善跨組織合作，最適合看：（A）產出 評估 （B）成效評估 （C）影響評估 （D）可評量性評估。 答案：（C） 頁：p.202-

207

14. 社區照顧不是「把人送回社區」就好，最核心的理由是：（A）只要不住機構就一

定有尊嚴 （B）若缺乏正式服務與非正式支持整合，回到社區仍可能形成照顧斷裂

（C）社區一定比機構便宜 （D）家庭自然能承擔全部照顧責任。 答案：（B） 頁：

p.214-216

15. 「在社區照顧」與「由社區照顧」的主要差異，下列何者最適當？（A）前者重專

業服務在社區內提供，後者重家人、鄰里與非正式網絡的照顧力量 （B）前者只適用

兒童，後者只適用老人 （C）前者一定機構化，後者一定無專業 （D）兩者完全對

立，不能並存。 答案：（A） 頁：p.227-229

16. 去機構化如果只停留在「搬離大型機構」，卻沒有相應社區支持，最可能出現什麼

問題？（A）正常化自然完成 （B）只是把壓力移轉出去，而非真正改善生活品質與權

利保障 （C）代表照顧管理成功 （D）會自動形成社會角色活化。 答案：（B） 頁：

p.230-235

17. 關於「正常化」與「社會角色活化」的關係，下列何者最適當？（A）兩者完全相

同 （B）正常化偏向生活接近一般人，社會角色活化可視為達成正常化的重要方法

（C）正常化只談機構管理，社會角色活化只談法律 （D）前者強調隔離，後者強調服

從。 答案：（B） 頁：p.230-235

 

 

科目：社區工作 一律橫式作答 頁4，共4 頁

18. 某社區有補助、有場地、有設備，但居民彼此不合作，也無法形成共同決策。這

最能說明：（A）資源等於能力 （B）有資源不代表就有社區能力 （C）只要補助夠多

就會自然充權 （D）社區能力與居民參與無關。 答案：（B） 頁：p.258-259

19. 某社區活動很多，但會議只是通知居民，居民無法影響議程或資源分配。最大的

問題是：（A）凝聚太高 （B）參與層次偏低，難以形成真正的充權 （C）社區能力過

強 （D）社區主體性過高。 答案：（B） 頁：p.264-267

20. 關於「福利社區化」與「社區總體營造」的差異，下列何者最適當？（A）前者偏

重福利服務在地化與社區支持系統，後者更強調地方文化、地方特色與居民主體

（B）前者只談文化，後者只談托育 （C）前者排除福利，後者排除地方發展 （D）兩

者只是不同名稱，內容完全相同。 答案：（A） 頁：p.298-307

二、名詞解釋 （共 2 題，每題 20 分，共 40 分）

1. 後設網絡建構 頁：p.166-167
2. 社會角色活化 頁：p.230-235