一、選擇題(請選擇選項中合適之數字，每一小題 5 分，共 50 分)

(3)1.向上管理修練包括內在素質與外在行動，下列何者屬於內在素質？①忠誠度 ②

親近主管 ③以上皆是。P.22

(1)2.執行力臉譜中，什麼類型是未來主管人選之潛力股？①追求卓越 ②能推就推

③領薪水的心態。P.69

(2)3.下列何者不是職場文書妙訣？①認清對象 ②對稱文筆 ③言之有物。P.107

(1)4.以下對上的電子郵件版面以什麼為最高原則？①清爽 ②花花草草 ③卡通圖案。P.121

(1)5.除了小型或微型企業之外，大多數工作場域業務內容都會涉及公文文書業務，下列何者的處理稱得上是職場文書中重要的一環？①公文文書業務 ②計算業務

③修飾業務。P.137

(3)6.練就優質「摘要」與「總結」的撰寫能力，將可展現對個人非常加分的職場文書力，請問下列何者總結的撰寫原則？①言之有物 ②量化與質化兼具 ③以上皆是。P.192

(2)7.在課程行銷上，電子海報(EDM)宣傳最主要的目的為何？①詳細說明所有課程內容 ②第一時間吸引目標客戶，並引導其到網站或粉絲專業查看詳細訊息 ③取代所有招生流程。P.233

(2)8.策展簡報中，開幕活動的高潮通常是什麼？①摸彩活動 ②啟動儀式 ③茶會交流。P.291

(1)9.下列何者是績效包裝的妙訣？①聚焦 ②弱化 ③畫蛇添足。P.329

(1)10.周春芳老師(2026)建議結構完整的簡報採用「林樹林」三個橋段作為基本骨架，行有餘力可再添加「蝶與花」，請問代表「總體性」的是指哪一項？①林 ②樹

③蝶與花。P.345

二、簡答題(每一小題 10 分，共 50 分)

1. 職場軟實力密碼包括一心四力，請問四力是指哪四項？請至少說明兩項。13
2. 職場文書優化原則主要包括哪四項？請至少說明兩項。92
3. 文稿撰擬 SOP主要包括哪三項？請至少說明兩項。201
4. 優質簡報三部曲主要包括哪三項？請至少說明兩項。342
5. 職場修練六式主要包括哪六項？請至少說明兩項。368