一、是非題，依據題目描述，正確的請答◯，錯誤的請答╳（每題 8 分，共 40 分）

1. 社會學習理論相信，人的行為是由前因與後果所組成的，這和該理論是從古典的功能主義論為基礎發展而來有關。Ans: ╳，參書本教材頁 39。
2. 傳統志工，是指只在具有彈性的督導並在特殊的時間與組織鬆散架構下的工作者。Ans: ╳，參書本教材頁 46。
3. 歷史與傳統並不是志願服務方案中很重要的部分，因此，不需要納入傳統志工的管理內容。Ans:

╳，參書本教材頁 46。

4. 志願服務教育訓練課程的規劃階段，包含了需求評估、研擬計畫、籌措經費、聯繫講座，以及發布招生簡章等工作內容。Ans: ╳，參書本教材頁 143-144。
5. 志工督導應具備的心態中，時間管理是指志工督導如將志工業務事項加入個人工作行程中，對於督導任務則能收事半功倍之效。Ans: ◯，參書本教材頁 158。

二、選擇題（單選，每題 8 分，共 40 分）

1. 某非營利組織舉辦大型活動，需要大量志工，活動結束，志工也隨之結束其服務。這在志願服務類型中，以時間性質分類來說，屬於何種類型的志願服務？ (1)隨叫隨到型志願服務。(2)定期性志願服務。(3)短期性志願服務。(4)臨時性志願服務。Ans: (4)，參書本教材頁 11。
2. 以下何者為志願服務的功能？ (1)實踐公民社會的理念。(2)輔助政府或其他部門提供服務輸送。 (3)提供多元的社會參與機會。(4)以上皆是。Ans: (4)，參書本教材頁 10。
3. 以下何者不算是我國志願服務的發展趨勢？(1)專業化。(2)社區化。(3)資訊化。(4)科層化。Ans:

(4)，參書本教材頁 30-31。

4. 各項人類行為理論經常被用來解釋志願服務行為。這些理論中，賦權理論是指一個過程，在這個過程中，人們、組織與社區可以掌握參與社區與組織政治過程的權力。因此，賦權理論可以說是以哪一個理論的概念為基礎而建構的？ (1)現象學理論。(2)社會學習理論。(3)系統與生態理論。 (4)衝突理論。Ans: (4)，參書本教材頁 38。
5. 以下對社工倫理兩難情境抉擇的說明，何者有誤？ (1)防止傷害人們生存行動必要先決條件之規則，優先於說謊、洩密、威脅和累加善之規則。(2)個人基本幸福權利優先於另一個人的自由權。 (3)防止如飢餓等基本傷害與推行如房舍、教育及公共救助等公共善的義務，優先於保護個人財產所需。(4)個人的基本幸福權優先於他自己的自由權。Ans: (4)，參書本教材頁 95。

三、解釋名詞（每題 10 分，共 20 分）

1. 志願服務的現象學理論（參書本教材頁 39）
2. 志工激勵的增強理論（參書本教材頁 162-163）

*兩題名詞解釋，可以寫出名詞指涉的概念，得 1-5 分，寫出該概念的產生脈絡/實務應用，再得 1-5 分。