國立空中大學 113 學年度上學期期末考試題【副參】092 科目：觀光行銷學

配合題(40%)，答題時請標示題號，答案紙每行請回答五題，以利批閱。

1. 以成本為基準，加上欲賺取之利潤加成為售價之訂價法(p195)。

2. 產業中廠商較少或有同一默契時，價格水準趨於水平的訂價法(p199)。

3. 企業利用開幕或是週年慶等名目，進行價格調整(p203)。

4. 產品以超低價格先來吸引顧客上門購買，再透過其他商品之購買，彌補低價商品的

做法(p203)。

5. 飛機的銷售區分不同艙等，是屬於哪一種訂價方式(p204)。

6. 商品或服務直接由製造商銷售給消費者(p215)。

7. 企業對於中間商的政策和各項管理制度的掌控程度(p220)。

8. 小王至奇摩雅虎網站向小張購買某飯店的自助餐券(p231)。

9. 透過愛合購的團購力量向某飯店以九折價格取得假日的午餐自助餐券(p231)。

10. 以競爭對手的廣告預算作為參考標準來制定廣告預算(p258)。

11. 將每一個工作的負責事項、如何完成工作和工作的理由書面化規定(p270)。

12. 完成工作之該位工作人員所需要的資格條件列明(p270)。

13. 服務人員感受其工作，對組織的貢獻程度(p272)。

14. 服務人員在其負責工作的自由和自主程度(p273)。

15. 所用的測驗方式是否能夠測試出一位新進人員能夠勝任該工作(p281)。

16. 遴選新人時，所運用的測試方式，每次衡量出來的結果否一致(p281)。

17. 為使新人能夠熟練不同工作崗位、增強技能並感受不同工作特性，透過不同的工

作藉以提升企業認同及對他部門立場之理解(p288)。

18. 不同業者之間是否有共同客群，能夠相互交換顧客(p315)。

19. 後天由人類造出來的觀光吸引景點(p350)。

20. 此類遊客以至外地拜訪親戚和朋友為主要旅行目的(p355)。

A:工作規範 B:C2C C:成本加成法 D:控制幅度

E:競爭共容性 F:效度 G:競爭法 H:工作說明書

I:自主性 J:現行水準法 K:人造吸引點 L:任務顯著性

M:特殊事件訂價 N:探訪型 O:零階通路 P:C2B

Q:工作輪調 R:區位訂價 S:信度 T:犧牲打訂價

1.C 2.J 3.M 4.T

5.R 6.O 7.D 8.B

9.P 10.G 11.H 12.A

13.L 14.I 15.F 16.S

17.Q 18.E 19.K 20.N

問答題(60%)，答題時，請清楚標示題號，除小標題外，也應能說明。

1. 請從顧客層面、產品層面及企業層面，分別說明兩項影響企業考慮行銷通路決策時

的考量因素(15%)(p218-221)。

2. 請就購買前、消費階段與購買後，分別說明兩項影響消費溝通的目的(15%)(p242-

246)。

3. 請說明並評估五項觀光餐旅業常見的招募方式(15%)(p275-278)。

4. 請分析兩項 Airbnb 相較於其他旅宿業具競爭力的原因。並說明三項消費者於其網

站有的安全性保護(15%)(p368-370)。