國立空中大學 113 學年度上學期期末考試題【副參】058 科目：整合行銷傳播

問答題 100%(5 題每題 20%)

1.請敘述體驗行銷之主要作法與目的?並舉例說明之。

第 159 頁到第 160 頁

2.請敘述行動行銷?並舉例說明之。

第 195 頁到第 199 頁

3.請敘述為建立並維持一個成功的品牌,需要執行哪四個主要的工作?並舉

例說明之。

第 219 頁到第 221 頁

4.請敘述顧客留存策略的四個關係層次?並舉例說明之。

第 260 頁

5.何謂顧客忠誠?顧客忠誠的分類?並舉例說明之。

第 263 到第 265 頁