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選擇題(共 10 題，每題 5 分)
1. 「雖敗猶榮」 、
「下一次會更好」 ，透過引發更強的動機與能量，驅使我們設定更宏大
的目標或更努力地往目標前進，此為情緒的哪一功能？(A)溝通工具 (B)宣洩工具
(C)激勵作用
2. 有於廣告訴求手法，以下敘述何者有誤？ (A)感性訴求的廣告通常會營造正面或反
面的情緒，以結合或凸顯產品的某些重要特性 (B)一般而言，理性訴求廣告比較吸
引消費者注意力，並較令人容易回味和記憶 (C)正面情緒的廣告往往有助於使消費
者轉移好感到產品上
3. 有關於佛洛伊德學派對人格的看法，下列何者錯誤？ (A) 本我，是與生俱來的，由
人類的基本需求構成 (B)超我，是人格結構中守門員的角色，是長期接受社會文化
及道德規範的教養而逐漸內化形成的 (C) 自我，遵循愉悅原則，能夠中介協調本我
與超我的衝突
4. 以下何者非自我概念的形成方式？(A)量表評價 (B)自我評估 (C)社會比較
5. 有關於消費者購買前的狀態，以下敘述何者錯誤？(A)「光陰似箭，日月如梭」為經
濟時間觀點 (B)相較於為自己購買，為了送禮而進行的購物，通常會使消費者感受
到較大壓力 (C)生心理狀態俱佳時，消費者才有良好的購物情緒和正面的購買動機
6. 文化滲透我們的生活，讓我們在不自覺中時時刻刻都受到文化的影響。此為文化具
有的哪一特性？(A)調適性 (B)多樣性 (C)普及性
7. 哪一世代對於產品的體驗與娛樂功能重視，同時認為錢和工作並非一切，是為「生
活才工作」，又被稱為 N 世代 ？(A)嬰兒潮世代 (B)X 世代 (C)Y 世代
8. 消費者選擇通過認證或專業機構測試過的品牌，這是參考團體對消費者的____影
響力。(A)資訊 (B)功利 (C)價值表達
9. 下列何種方式不能造成社會階層的流動？(A)中樂透成為億萬富翁 (B)集團董事長
破產 (C)富二代繼承家產
10. 對行銷人員來說，瞭解家庭中的哪一角色最為重要？(A)家庭財務長 (B)妻子 (C)
孩子
選擇題答案欄 (請依答案欄格式在答案紙上作答，依題號由左至右填寫)
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
C B C A A C C A C A
配合題：請在以下題目的空格中，填入適當的選項代號(如(A)、(B)…等)。
每個空格 5 分
(A)品牌聯想 (B) 品牌共嗚 (C) 人格 (D) 人格特質 (E) 自我防衛
(F) 自我監控 (G) 規範 (H) 價值 (I) 世代 (J)次文化
1. _________是指一個人可以被辨認與衡量的個性特徵。_________則是指關切他人對
自己的印象，而試圖控制自我表現與管理形象的程度。P.284、P.289
2. 以年齡為基礎，針對生活在同一年代、處於相同生命階段、彼此分享經驗與生活、
具有相似購買行為的群體，稱為_________。_________則是在主文化之下，另外發
展出別於主文化的價值觀念、行為模式、溝通形式等，通常發生在社會共同擁有的
獨特特質的群體中，如青少年、新住民…等。P365、P.363
配合題答案欄 (請依答案欄格式在答案紙上作答，依題號及答題順序，由左至右填寫)
1. 2.
D F I J
問答題(共 2 題)
1. 有些心理學家認為，人格多是受到個人與社會互動的影響，而在應付社會環境的行
為主要來自哪幾種基本人際導向？請各別說明之。接著，分析上述人際導向將可能
形成哪些消費行為？(10 分)P.283-284
答題方向: (1)列出人格中的基本人際導向型態並各別說明 5分
(2)各別分析前述人際導向型態所形成的消費行為 5分
2. 請說明傳統家庭生命週期的內涵，並說明各階段有何消費特性。(20 分)P. 429-432
答題方向: (1)詳細說明「傳統家庭生命週期」的內涵 10 分
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