國立空中大學 113 學年度上學期期末考試題【副參】072 科目：人力資源管理

申論題共四題，每題 25 分，共 100 分。

（答題時應申論己見，不宜照抄課本，評分將依同學答題創見與完整性給分）

一、請說明 D.L. Kirkpatrick 四個層次的教育訓練績效評估法，其應用的程序

與方法。(25 分)

參考答案：課本第 121-123 頁及個人見解

二、績效考核實施時，可能受到考核要素選定、考核時機、考核者態度、人

際關係、考核結果回饋等因素的影響而產生問題，您認為哪三項最應該

注意？為什麼？(25 分)

參考答案：課本第 143-146 頁及個人見解

三、不同的學者對於人力資本看法不同，請參考學者們的定義，試說明何謂

人力資本？（25 分）

參考答案：課本第 183-187 頁及個人見解

四、試說明高齡者的特質，以及如何為其進行職務再設計？（25 分）

參考答案：課本第 218-223 頁及個人見解