國立空中大學 113 學年度上學期期末考試題【副參】050 科目：個人行銷與形象管理

一、 配合題：每一題 3 分占 30%

請依題目選擇參考選項答案，以數字代號填答計分。

1. 意指個人所欲傳達的形象。(18)印象構成

2. 能促進彼此團結，增進親密情感的重要潤滑劑為何？(9) 幽默

3. 指一個人因應外在環境因素而調整或改變自己的能力。(14)自我監控

4. 由外在特定的人、事、物所引起的感覺，具針對性，並非出自於個人內在的特

質。(24)情緒

5. 請問將自己的身體或心理抽離衝突情境，屬於哪一種人際衝突方式？(6) 退縮

6. 自己是否認為良好形象可以帶來更多的好處。(33)形象動機

7. 請問因彼此期望達成的目標不同而引發的衝突為？(2) 目標的差異

8. 有意或無意的，在與人互動當中想要保護自我形象並影響他人對我們的印象行

為。(23)印象管理

9. 公眾對某事物或某人的觀念。(13)形象

10. 行為的產生由個人主動產生，且個人可以控制。(29)內在歸因

二、選擇題：每一題 3 分占 45%

1. 請問策略管理中 SWOT 哪一項是指組織外部無法掌控，但對自己有利的地方？○

C

機會。

2. 請問下列哪一項不屬於非語言表達技巧？ ○

D 說話方式要正面。

3. 印象管理中其目的是為了得到別人的喜愛或增加人際間的吸引力，請問是哪一種

戰術？○

A 討好戰術。

4. 請問學習他人長處不包括下列哪一項做法？ ○

D 做個正面思考的人。

5. 請問對同一事件彼此看法、解釋不同所引起的衝突為？○

C 認知衝突

6. 請問以自我中心、孤立於他人之外，完美主義、輕蔑的，屬於以下哪一型人格？○

A

摩擦型人格

7. 請問個人行銷規劃過程類似商品行銷規劃的市場研究，主要思考的目標在於，瞭解

自己真正想要的是什麼，為下列哪一項步驟？○

B 明確定義出個人的價值

8. 在衝突的過程中如果彼此存有競爭心態，很可能採取什麼策略以求贏得衝突？○

A

攻擊

9. 在定位確認後，策略規劃之前，有件重要的功課，就是確認個人行銷的各種關鍵資

源，請問當有媒體前表現的機會時，必須注意到是否會因媒體的影響而帶來傷害，

因此可透過自行訓練方式來練習，如讓周圍的親友問一些記者可能會問的問題進

行模擬，這是以下哪一關鍵資源？○

C 瞭解言論的影響力

10. 在甄選過程中常用的印象管理戰術，其中哪一項戰術則是故意遺漏掉對自己不利

的資料以避免對方問起。○

B 資訊過濾戰術

11. 在生活週遭可發現有些人老是喜歡與人比較，有些人就喜歡與人配合，請問只關心

自己如何獲取最大的利益，而不在意別人獲利多少，為以下哪類型？○

C 個人主義者

12. 個人行銷的基本策略以下哪一項不太適合？○

A 隱藏自己

13. 建立人脈的方式非下列哪一項做法？ ○

C 無需聯絡

14. 請問營造合作氣氛的正向溝通行為下列哪一項正確？○

B 心態開放

15. 請問在某個特定的情況下強化表現，是哪一種類型的個人行銷基本策略？ ○

C 製造

表現自我機會。

三、問答題：請依照題目要求，以條列方式簡要明確回答，共 25%

1. 請問化解或控制情緒的技巧包括哪八項？請說明。(10 分) P255-257

2. 請運用 SWOT 分析個人價值，先簡述 SWOT 概念，並針對每一項列出至少 3 點進

行說明。(15 分) P328-331