國立空中大學114 學年度下學期期中考試題【正參】091

國立空中大學114 學年度下學期期中考試題【正參】091

問答題（40%）

1. 請說明旅遊動機的推拉理論。（8%）(p20)

2. 請說明高山症。（8%）(p202)

3. 請說明顧客決策方式。(8%)(p24-25)

4. 請說明根據旅遊方式之觀光客類型。(8%)(p27-28)

5. 依規定旅行業舉辦國內外團體及個別旅客旅遊應投保責任保險，其投保最低金額及

範圍？(8%) (p234)

申論題（60%）

1. 請說明觀光產品之特性？（15%）(p17-19)

2. 請說明導覽解說員應具備的特性？ (15%)(p108)

3. 針對緊急事件處理，請說明導遊、領隊及隨團服務人員應注意事項。(15%)

(p241-242)

4. 請就旅行業者與導遊領隊立場說明風險因應的原則？(15%) (p237-238)