國立空中大學114 學年度上學期期中考試題【副參】110科目：解析作業管理

一、名詞解釋(每一小題5 分，共50 分)

1.訂貨生產P14
2.批量生產P14
3.生產力P16
4.總體環境分析P31
5.逆向工程 P54
6.規模經濟P81
7. 專案生產P95
8. 產品式佈置P112
9. 流程分析P132
10. 服務藍圖P144

二、簡答題(每一小題10 分，共50 分)

1.何謂生產與作業管理，請簡述之？P9

2.企業策略為避免淪於粗糙，企業策略的擬定必須以系統化的方式進行，企業策  略的系統化過程通常被稱為MOST，MOST 指的是那四項，請至少說明兩點中文名稱？P29

3.財務分析是考慮貨幣的時間價值以判別投資方案的優劣，請舉出財務分析包含 哪幾種，請至少寫出兩種？P85

4.服務業常見的佈置方式有哪幾種類型，請至少說明兩種類型？P118-119

5.系統化的流程分析包含了哪些步驟，請至少說明兩種步驟？P134