國立空中大學 113 學年度暑期期末考試題【正參】027 科目：管理與生活

一、單一選擇題(答案請寫在答案卷上，選擇合適數字，每一小題 5 分，共 50 分)

1.(1)下列何者屬於古典管理理論①科學管理學派②一般性系統理論③權變觀點。 P7

2.(1)有關環境敘述下列何者正確 ①環境是抽象的 ②環境是靜態的③環境越來越單純。P28

3.(1) 根據環境事件的重要性評估矩陣，當衝擊程度高且發生可能性大？①需全力優先處理

②需持續注意理③可以忽略。P46

4.(3)有關四大管理功能之首位稱之？①控制②領導③規劃。P53

5.(1) 具激勵性目標之建議不包括下列哪一項？①無具體成果的目標②有可衡量且可量化的

目標③有明確時間表。P62

6.(2)目標管理最先設定哪一目標？①部門目標②組織整體目標③個人目標。P63

7.(3)策略管理的第一步驟是指？①垂直整合 ②多角化③發展願景與使命。P78

8.(1)五力分析是由誰提出？①Porter ②Hamel ③ Taylor P85

9.(3) 生涯規劃成功要件不包括？①健康身體 ②毅力與決心③無作為 P101

10.(3)何種權力建立在下屬對領導者的認同度？①法定的權力②強制的權力③參考的權力。

P142

二、簡答題(每一小題 10 分，共 50 分)

1.管理的具體內容包括哪些，請至少說明兩點？p.4-6

2.請說明霍桑實驗對管理理論的最大啟發與貢獻，請至少說明兩點？p.10

3.請說明規劃的程序，請至少說明兩點？p.56

4.您認為策略管理程序包括哪五大步驟，請至少說明兩點？p.78

5. 您認為矩陣式組織有哪些優點，請至少說明兩種？ p.121