國立空中大學 113 學年度暑期期末考試題【副參】028 科目：行動商務與娛樂

一、 名詞解釋 (25%，每題 5 分)

1. 消費者剩餘：買方支付意願大於買方實際支付 (第二章)

2. B2E (Business to Employee) ：是指企業對員工的商業模式。(第三章)

3. 串流音樂 App ：是一種讓用戶通過 INTERNET 即時播放音樂的 APP 應用程

式。這類應用程式通常提供大量的歌曲、專輯和播放列表，讓用戶可以按需

選擇和播放音樂，而不需要下載到本地裝置。(第五章)

4. U 社會（Ubiquitous Society）是指一個人們能夠隨時隨地、無縫地訪問資

訊和進行通訊的社會。在這樣的社會中，資訊技術無處不在，並融入到人們

的日常生活中，使得各種設備和系統能夠互相連接並協同工作。(第六章)

5. 行動社群定義：攜帶或擁有行動通訊設備的人群。(第八章)

二、 問答題 (75%，每題 15 分)

1. 無線網路有哪四個種類，並說明其涵蓋區域、使用協定及其應用。 (第一章)

2. Johnson，Christensen&Kagermann 指出商業模式要素有哪四項：(第二章)

A. 顧客價値：幫顧客把重要工作做好

B. 利潤公式：收入、成本結構、利潤率

C. 關鍵資源：所需要的人、技術、設備和通路

D. 關鍵流程：重複執行的作業

3. 行動 APP 有哪三種主要類別? (第四章)

A. iOS：

優良的人機介面設計，開發門檻略高，程式上架審核嚴格，軟體品質通

常較佳。

B. Android：

Java 開發人員衆多，寫程式的環境最有彈性，其軟體市場秉持自由軟體

的風氣，對內容並不做審核把關，導致軟體品質參差不齊。

C. WindowsPhone：

不同於另兩家設計的介面，目前軟體數量偏低，但開發環境和工具是一

般資訊人員最熟悉的，加上企業用戶和辦公室軟體市佔的優勢，後續發

展不容小覷。

4. 感性設計著重哪五種體驗：(第六章)

A. 感官的體驗：透過五官的訴求、創造感官的刺激

B. 情感的體驗：觸動人們內在的情感和情緒

C. 思考的體驗：鼓勵人們從事思考的重新評估

D. 行動的體驗：創造融入生活或與他人互動的具體行為

E. 關連的體驗：將個人的體驗投射在社會或文化的脈絡中

5. 創新隨選服務在五種面向的發展趨勢：(第七章)

A. 產業面：Uber 化(Uberification)

B. 需求面：即刻滿足

C. 經營面：數據演算與預測

D. 供給面：夥伴先於資產

E. 服務面：線下服務、線上改善(O2O)