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選擇題(共 10 題，每題 5 分)
1. 「雖敗猶榮」、「下一次會更好」，透過引發更強的動機與能量，驅使我們設定更
宏大的目標或更努力地往目標前進，此為情緒的哪一功能？(A)溝通工具 (B)宣洩工
具 (C)激勵作用
2. 有於廣告訴求手法，以下敘述何者有誤？ (A)感性訴求的廣告通常會營造正面或反
面的情緒，以結合或凸顯產品的某些重要特性 (B)一般而言，理性訴求廣告比較吸
引消費者注意力，並較令人容易回味和記憶 (C)正面情緒的廣告往往有助於使消費
者轉移好感到產品上
3. 請依據消費者創新性的程度來排序：甲. 早期大眾 乙.晚期大眾 丙.早期採用者 丁.
落後者 戊.創新者(A)乙丙甲戊丁 (B)戊丙甲乙丁 (C)丙戊甲乙丁
4. 有關於消費者購買前的狀態，以下敘述何者錯誤？(A)「光陰似箭，日月如梭」為經
濟時間觀點 (B)相較於為自己購買，為了送禮而進行的購物，通常會使消費者感受
到較大壓力 (C)生心理狀態俱佳時，消費者才有良好的購物情緒和正面的購買動機
5. 夏日裡，商家在店門外裝設水氣噴灑裝置，讓在門外大排長龍的顧客感覺到清涼。
目的是透過何種方式來縮短消費者的等候心理時間？(A)提供舒服的環境 (B)讓顧
客有事可做 (C)公平對待
6. 等車及結帳時的排隊、遵守交通規則等。此為文化具有的哪一特性？(A)約束性 (B)
調適性 (C)普及性
7. 哪一世代有著「被排擠的世代」之意，也被隱喻著這些人無法被標籤、是無以為名
的世代？(A)嬰兒潮世代 (B)X 世代 (C)Y 世代
8. 消費者認為購買心儀偶像使用的品牌，可是自己展現與崇拜者相同的個人特質，這
是參考團體對消費者的____影響力。(A)資訊 (B)功利 (C)價值表達
9. 下列何種方式不能造成社會階層的流動？(A)中樂透成為億萬富翁 (B)集團董事長
破產 (C)富二代繼承家產
10. 有關兒童社會化歷程的敘述，以下何者正確？(A) 兒童從六個月大開始就進行社會
化過程 (B) 兒童社會化的來源以家庭及媒體為主 (C)兒童約 5 歲半時，則可進行獨
立消費決策
選擇題答案欄 (請依答案欄格式在答案紙上作答，依題號由左至右填寫)
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
C B B A A A B C C B
配合題：請在以下題目的空格中，填入適當的選項代號(如(A)、(B)…等)。
每個空格 5 分
(A)品牌聯想 (B) 品牌共嗚 (C) 人格 (D) 人格特質 (E) 自我防衛
(F) 自我監控 (G) 規範 (H) 價值 (I) 世代 (J)次文化
1. 成功的_________通常是讓消費者產生豐富的圖像思考，並且令消費者的情緒產生
波動。p.263
2. _________是指一個人獨特的心理特性，這種特性使得一個人在面對某個事件或情
境時，出現一致的反應。_________是指一個人可以被辨認與衡量的個性特徵。
_________則是指關切他人對自己的印象，而試圖控制自我表現與管理形象的程度。
P.271、P.278、P.282
3. _________是指群體判斷事物的對錯、善惡、好壞、是非的一套信念與行為準則；
_________則是明白指出理想社會期許人們應該做些甚麼，可形塑人們的互動，指導
人們什麼該做、什麼不該做。P.343-344
配合題答案欄 (請依答案欄格式在答案紙上作答，依題號及答題順序，由左至右填寫)
1. 2. 3.
(A) (C) (D) (F) (H) (G)
問答題(共 1 題)
1. 請說明傳統家庭生命週期的內涵，並說明各階段有何消費特性。(20 分) P. 429-432
答題方向:(1)詳細說明「傳統家庭生命週期」的內涵 10 分
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