國立空中大學 113 學年度上學期期末考試題【正參】072 科目：人力資源管理

申論題共四題，每題 25 分，共 100 分。

（答題時應申論己見，不宜照抄課本，評分將依同學答題創見與完整性給分）

一、請簡要說明 D.L. Kirkpatrick 四階段教育訓練績效評估法。(10 分)另請舉

一個例子說明如何應用？(15 分)

參考答案：課本第 121-123 頁及個人見解

二、評核考績的主管可能受到暈輪效應、接近誤差、趨中傾向、慈悲情懷、

推理錯誤及標準誤差等心理效應的影響，而造成考績的偏誤。您認為最

嚴重的是哪三項？(10 分) 請依您個人的看法說明如何避免? (15 分)

參考答案：課本第 143-146 頁及個人見解

三、您是人事部門的主管，為組織進行薪資政策擬定時，應該考量主要的影

響因素與程序為何？(25 分)

參考答案：課本第 163-167 頁及個人見解

四、請說明如何進行身心障礙者職務再設計？(25 分)

參考答案：課本第 216-217 頁及個人見解